AUTH REFERENCE

12c লগইন – সেকেন্ডে লবিতে প্রবেশ করুন

আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন এবং আমরা আপনাকে সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজারের লবিতে নিয়ে যাবো। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে bKash, Nagad বা Rocket...

মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইনলবি তাৎক্ষণিক দেখা যায়bKash Nagad Rocket চিপ সাপোর্টডেস্কটপ ও মোবাইল একই অ্যাকাউন্টসব গেম এক জায়গায়
12c 12c লগইন – সেকেন্ডে লবিতে প্রবেশ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো কীভাবে কাজ করে

লগইন স্ক্রিনে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন। আমরা আপনার সেশন চেক করবো এবং আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যাবো যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একসাথে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উপরের কোণায় থাকে এবং চিপ লোড বাটন সেখানেই দেখাবে যেখানে আপনি bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক পাঠাতে পারি আপনার নম্বরে। একবার

লগইন করলে আপনার ডিভাইস সেশন মনে রাখে যতক্ষণ আপনি লগআউট না করেন।

লগইনের পরে যে পেমেন্ট চিপ দেখবেন

আপনি লবিতে ঢুকলেই আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে চিপ লোড অপশন খুলবে। আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি যাতে আপনি দ্রুত ব্যালেন্স যোগ করতে পারেন...

bKash

bKash নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লিঙ্ক করুন এবং চিপ লোড করতে পিন দিন। উইথড্র রিকোয়েস্ট একই নম্বরে যাবে এবং আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি।

Nagad

Nagad দিয়ে লগইনের পরে চিপ লোড করলে আপনার মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন আসবে। কনফার্ম করলে ব্যালেন্স সাথে সাথে আপডেট হবে এবং লবিতে ফিরে আসতে পারবেন।

Rocket

Rocket চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করুন এবং পিন ভেরিফাই করে চিপ পাঠান। উইথড্র সময় একই Rocket নম্বরে ব্যালেন্স ফেরত যাবে এবং SMS কনফার্মেশন পাবেন।

সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যার জন্য সাহায্য পান

লগইন স্ক্রিনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি চ্যাট বাটন ব্যবহার করতে পারেন যা প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডান কোণায় থাকে অথবা আমাদের ইমেইল পাঠাতে পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক লগইন পেজেই আছে এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠাবো। আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে বা নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে আপডেট করবো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন অপারেটরকে আপনার সমস্যা জানান। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং স্ক্রিন শেয়ার করতে পারি যদি প্রয়োজন হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করবো এবং আপনার কেস ট্র্যাক করবো যতক্ষণ সমাধান না হয়।

পাসওয়ার্ড রিসেট

লগইন স্ক্রিনে ভুলে গেছেন লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার নম্বর দিন। আমরা SMS কোড পাঠাবো এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন সাথে সাথে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমাদের সিস্টেম লগ করে এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে...

সেশন এনক্রিপশন

লগইন টোকেন SSL স্তর দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা দেখতে পারবে না।...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কোনো টিম মেম্বার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। রিসেট করতে...

লগইন অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাবো। আপনি যদি সেই চেষ্টা না করেন...

পেমেন্ট আইসোলেশন

চিপ লোডের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সরাসরি তাদের গেটওয়েতে যায়, আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা...

উইথড্র ভেরিফিকেশন

উইথড্র রিকোয়েস্ট আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং মোবাইল নম্বর ম্যাচ করি। বড় অ্যামাউন্টে অতিরিক্ত পরিচয় ভেরিফিকেশন চাইতে পারি কল...

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে আমাদের...

কনসিস্টেন্সি চেক

লগইন অভিজ্ঞতা সব ডিভাইসে একই

আপনার মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে খুলুন, আমরা একই অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখাই এবং আপনার ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে সিঙ্ক থাকে। লগইন ফ্লো একই স্টেপ ফলো করে এবং আপনার সেশন ডিভাইস স্যুইচ...

01

মোবাইল লগইন

মোবাইল ব্রাউজারে লগইন স্ক্রিন ভার্টিক্যাল লেআউটে দেখায় এবং কীবোর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে যখন নম্বর ফিল্ডে ট্যাপ করবেন। লগইন বাটন বড় সাইজে থাকে যাতে সহজে ক্লিক করা যায়।

02

ডেস্কটপ লগইন

ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন ফর্ম স্ক্রিনের মাঝখানে সেন্টার হয়ে থাকে এবং এন্টার কী চাপলে সাবমিট হয়। পাসওয়ার্ড ফিল্ডে শো আইকন আছে যদি আপনি টাইপ চেক করতে চান।

03

ব্যালেন্স সিঙ্ক

আপনি মোবাইলে চিপ লোড করলে এবং ডেস্কটপে সুইচ করলে একই ব্যালেন্স দেখাবে কারণ আমরা সার্ভার সাইডে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেট ট্র্যাক করি, ডিভাইসে না।

04

সেশন পারসিস্টেন্স

লগইন সেশন আপনার ডিভাইসে কুকি হিসেবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলেও পরেরবার খুললে আবার লগইন করতে হবে না যদি টাইমআউট না হয়ে থাকে।

05

পেমেন্ট অ্যাক্সেস

লগইন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket একই ক্রমে থাকে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে, তাই পেমেন্ট ফ্লো সব জায়গায় পরিচিত মনে হয়।

06

লবি ন্যাভিগেশন

লগইন সফল হলে আমরা আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যাই এবং টপ ন্যাভিগেশনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, এবং খেলার বাজার ট্যাব একই অর্ডারে দেখায় সব ডিভাইসে।

07

সাপোর্ট চ্যাট

লগইন সমস্যায় চ্যাট বাটন মোবাইলে ফ্লোটিং আইকন হিসেবে এবং ডেস্কটপে ডান কোণায় থাকে। দুই জায়গায় একই সাপোর্ট টিম উত্তর দেয় এবং আপনার কনভার্সেশন ইতিহাস সিঙ্ক হয়।

12c লগইন অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা লগইন ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং কোনো অতিরিক্ত স্টেপ ছাড়াই গেম লবিতে পৌঁছাতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড যথেষ্ট...

সরল লগইন ফর্ম

শুধু দুটি ফিল্ড – মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। কোনো ক্যাপচা বা অতিরিক্ত প্রশ্ন নেই যদি না অস্বাভাবিক ট্রাফিক ধরা পড়ে। সাবমিট করলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে লবিতে নিয়ে যাই।

তাৎক্ষণিক ভেরিফিকেশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল মিলে গেলে আমরা আপনার সেশন টোকেন তৈরি করি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লোড করি এক সেকেন্ডের মধ্যে। কোনো ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল স্টেপ নেই।

ওয়ান ক্লিক চিপ লোড

লগইন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের উপরে চিপ বাটন থাকে। ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন দেখাবে এবং পেমেন্ট ফ্লো শুরু হবে।

গেম সেকশন ট্যাব

লগইন স্ক্রিনের পরে আমরা আপনাকে মূল ট্যাব নেভিগেশনে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং আলাদা ট্যাবে আছে। যেকোনো ট্যাব ক্লিক করলে গেম লিস্ট আপডেট হয়।

সেভড সেশন

আপনি একবার লগইন করলে আপনার ডিভাইসে সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার লগইন করতে হয় না যদি আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট না করেন বা সেশন এক্সপায়ার না হয়।

সাপোর্ট শর্টকাট

লগইন পৃষ্ঠায় এবং লবিতে সাপোর্ট চ্যাট আইকন সবসময় দৃশ্যমান থাকে। কোনো সমস্যা হলে ক্লিক করুন এবং একজন অপারেটর আপনাকে সাহায্য করবে লগইন সম্পূর্ণ করতে।

লগইনে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং যে পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তৈরি করেছিলেন সেটি দিন। নম্বর ফিল্ডে কান্ট্রি কোড দরকার নেই, শুধু স্থানীয় ফরম্যাটে ১১ ডিজিট লিখুন এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে আপনার কোড টাইপ করুন তারপর লগইন বাটনে ক্লিক করুন।

লগইন স্ক্রিনে ভুলে গেছেন লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি SMS কোড পাঠাবো যেটি আপনাকে রিসেট পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে। সেখানে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কনফার্ম করুন তারপর আবার লগইন করতে পারবেন।

সাধারণ কারণ হলো ভুল পাসওয়ার্ড বা নম্বর ফরম্যাট। নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল নম্বর সঠিক এবং পাসওয়ার্ডে স্পেস নেই। তিনবার ব্যর্থ চেষ্টার পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি নিরাপত্তার জন্য এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় একসাথে লগইন থাকতে পারে। আমরা আপনার ব্যালেন্স এবং সেশন রিয়েল টাইমে সিঙ্ক করি তাই এক ডিভাইসে চিপ লোড করলে অন্য ডিভাইসে সাথে সাথে দেখাবে।

লগইন সফল হলে আমরা আপনাকে সরাসরি গেম লবিতে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার ট্যাব দেখাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উপরে থাকে এবং চিপ লোড বাটন সেখানেই পাবেন। যেকোনো গেম সেকশনে ক্লিক করে ব্রাউজ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন যা লবির উপরের কোণায় থাকে এবং ড্রপডাউন মেনু থেকে লগআউট বেছে নিন। আমরা আপনার সেশন ক্লিয়ার করবো এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার লগইন করতে হবে। পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে সবসময় লগআউট করতে ভুলবেন না।