12c আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং আপনার লগইন...
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ট্র্যাক করি এবং এই তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি
করি না। আপনার ডেটা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা সকল প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পছন্দের চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য সংরক্ষিত হয়।
আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। ইমেইলে পাঠানো সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত গোপনীয়তা কর্মকর্তারা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা আপডেট সহ একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা ভাগাভাগি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ করা হয় যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।
আমাদের সুরক্ষা টিম প্রতিদিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতায় বিশ্বাস করি এবং প্রতিটি গোপনীয়তা ঘটনা দ্রুত...
আমরা ব্যাংক-গ্রেড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা স্থানান্তরের জন্য যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না...
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা...
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা পয়েন্ট কখনো অনুরোধ...
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তার মাধ্যমে...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ...
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলোকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য গাইড করি। আমাদের...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজ করে। প্রতিটি নথি একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ডে তৈরি এবং একসঙ্গে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করে। এই...
আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে। উভয় নথি একসঙ্গে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার হয়।
আমাদের কুকি নীতি কী ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। আপনি উভয় জায়গা থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেটিংস তাৎক্ষণিকভাবে সিঙ্ক হয়।
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার লগইন সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ দেয় যখন এই নীতি আমাদের পক্ষ থেকে সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে। একসঙ্গে তারা ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি সম্পূর্ণ দ্বিমুখী দায়িত্ব মডেল তৈরি করে।
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা সেই আর্থিক ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে। উভয় নথি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে রক্ষিত।
আপনার প্রত্যাহার অনুরোধ এবং আর্থিক যাচাইকরণ এই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার প্রত্যাহার ইতিহাস বা ব্যালেন্স দেখতে পায় না।
আপনি যখন ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করেন তখন আপনার পছন্দ অবিলম্বে আমাদের মার্কেটিং সিস্টেমে আপডেট হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যোগাযোগ তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। সকল প্রচার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে।
প্রতিটি নীতি নথি একই ডেটা ধারণ সময়সীমা ব্যবহার করে এবং আমরা যখন আপনার তথ্য মুছে ফেলি তখন তা প্রতিটি সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সকল সংরক্ষণাগার জুড়ে একটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলা ট্রিগার করে আইনি প্রয়োজন ব্যতীত।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম লেআউট, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং যোগাযোগ চ্যানেলগুলো আপনার গোপনীয়তা পছন্দ স্পষ্ট এবং অ্যাক্সেসযোগ্য রাখার জন্য ডিজাইন করা। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় যাতে আপনি জানেন...
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার সংরক্ষিত ডেটা, সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস এবং ভাগাভাগি পছন্দ একটি একক ভিউতে দেখায়। আপনি কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা দেখতে এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট রপ্তানি বা মুছে ফেলতে পারেন। ড্যাশবোর্ড বাস্তব সময়ে আপডেট হয় যাতে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সবসময় সঠিক থাকে।
প্রথম ভিজিটে একটি স্পষ্ট ব্যানার আপনাকে ট্র্যাকিং পছন্দ সেট করার সুযোগ দেয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেই পছন্দগুলো পুনর্বিবেচনা করতে পারেন। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি, বিশ্লেষণ এবং বিপণন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সেটিংস পৃষ্ঠা রিলোড ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সকল ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক থাকে।
আপনার সেটিংস থেকে একটি ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পাঠযোগ্য JSON ফাইলে ডাউনলোড করুন যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে। রপ্তানি প্রক্রিয়া পাঁচ মিনিট সময় নেয় এবং ফাইলটি চব্বিশ ঘণ্টার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানির বাইরে ভাগ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ একটি গাইডেড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে হয় যা নিশ্চিত করে যে আপনি সিদ্ধান্তটি বোঝেন এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সমাধান করেছেন। চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি আইনি রেকর্ড ব্যতীত। আপনি মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেইল পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সেন্টার আপনাকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তির জন্য পছন্দ সেট করতে দেয় এবং প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনি প্রচার বার্তা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি চালু রাখতে পারেন। পছন্দগুলো সকল সিস্টেম জুড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয় এবং আপনি সেই সময় থেকে মার্কেটিং বার্তা পাবেন না।
যখন আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তখন আপনার সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি একটি সহায়তা চ্যাট খুলুন এবং একজন প্রশিক্ষিত এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা অনুরোধ বা পছন্দ পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনের সময় সংরক্ষিত হয়। এজেন্ট আপনার পক্ষ থেকে পদক্ষেপ নিতে পারে এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।